警惕培训班退费骗局，保护个人信息安全

报警管理系统

7月10日中午，永康的陈先生收到了一份快递，打开一看，里面竟然装着一张“XX尚德教育退费公告”的档案袋。公告单上不仅有单位盖章、法定代表人和社会信用代码信息，还有一个醒目的二维码，并标注了“客服专员”的联系方式. 此前，陈先生也曾接到自称某培训机构客服的电话，声称可以退还培训费。陈先生通过查看公安反诈信息意识到这是一起骗局，于是没有再理会. 然而，这份“退费公告”制作得非常逼真，报警管理系统陈先生的家人看到后，也称之前给孩子报过暑假班，并联系了该客服. 对方称要提供银行卡验证码等信息才能退费，陈先生越想越觉得不对劲，于是报警. 永康公安证实了陈先生遇到的是一种主要针对家长群体、较为新型的“退费类”诈骗。在此之前，金华市已有市民遭遇类似诈骗。例如，6月28日，金东区东孝街道的秦女士收到一个陌生快递，包裹里有一张以“教育部”抬头的某培训机构课程退费公告，称该机构资金链断裂，无法继续运营，为部分学员办理退费，并附上机构退费客服QQ的号码和二维码. 秦女士添加客服后，客服让她下载某APP，APP客服主动联系秦女士，声称课程退款是以证券交易的形式返还，充值多少证券就能将本金以及课程退费一并提现. 秦女士多次转账后发现无法提现，意识到自己被骗，损失了3万余元，并立即报警. 目前，警方正在进一步调查中.

中消协也发出了提醒，提示人们警惕培训班退费骗局，并敦促培训机构经营者重视消费者个人信息安全，避免泄露. 根据中消协的介绍，不法分子首先会在培训机构传出资金链断裂或业务收缩的消息后跟进，给消费者制造“担心不能退费”的焦虑心理. 然后，他们会冒充政府部门、消协组织、培训机构、知名企业或第三方合作机构，伪造政府部门或企业的文件，并通过电话或短信泄露消费者的个人信息，报警管理系统从而获得初步的信任. 接下来，他们以办理退款为由，诱导消费者进入“退款群”，让消费者看到其他人“成功退款”的假象，引诱消费者先支付额外费用，然后承诺将退款返还. 中消协提醒消费者，退款信息应以权威渠道为准，凡是要求先支付额外费用的退款都是诈骗行为. 此外，消费者还应注意保护个人信息安全，不要轻信入群、下载注册APP、点击链接、提供手机验证码等要求。

警方也提醒大家注意以下两点：1.如果收到任何“退费”快递、短信或电话信息，请务必第一时间与官方机构进行核实，不要盲目按照通知内容操作，不要轻易提供更多个人隐私信息，更不能轻易转账. 2.如果遇到类似情况，可拨打96110进行咨询和报警.

保护个人信息安全，远离培训班退费骗局！。